1. ALCANCE

1.1. Estos términos y condiciones generales ("Condiciones Generales") se aplican al registro y creación de una cuenta en este sitio web: www.neoprompts.ai (el "Sitio Web") y, en su caso, al acceso o contratación de cualquiera de los servicios (los "Servicios") ofrecidos a través de este sitio web por NEOSMART CORP, S.L. ("Neosmart"), una empresa española, domiciliada en Vía de las Dos Castillas, 33, Ática. Edificio 7 - 3ª planta, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid, España y NIF B13661897. 1.2. Cualquier persona que acceda, contrate y/o utilice los Servicios de Neosmart se denominará en adelante el "Usuario". El uso de los Servicios por parte de los empleados de las empresas contratantes implicará su cumplimiento con todas las disposiciones y obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones Generales, en la medida en que dichas disposiciones y obligaciones sean relevantes para el uso de los Servicios. (Registro en el Sitio Web); 6 (Cancelación de la Cuenta); 7 (Propiedad Intelectual y Términos de Uso); 8.1. (Protección de Datos); 9 (Disponibilidad y Soporte del Sitio Web); 10 (Declaraciones y Garantías); 11 (Limitación de Responsabilidad); 12 (Duración); 13 (Misceláneos); 14 (Ley Aplicable y Jurisdicción). 1.3. En lo sucesivo denominados colectivamente las "Partes" e individualmente una "Parte". 1.4. El Usuario reconoce que es mayor de edad y/o tiene la capacidad legal suficiente para quedar vinculado contractualmente por estas Condiciones Generales. En el caso de que el Usuario actúe en nombre de una entidad legal, el Usuario garantiza que tiene poderes suficientes para vincular a la entidad legal a estas Condiciones Generales. 1.5. Para ciertos servicios específicos, Neosmart puede establecer condiciones especiales adicionales que complementarán estas Condiciones Generales (las "Condiciones Especiales"). En caso de conflicto entre estas Condiciones Generales y las Condiciones Especiales establecidas para un servicio específico, prevalecerán las Condiciones Especiales con respecto a ese servicio. 1.6. Al marcar la casilla de aceptación o realizar cualquier acción que implique confirmación electrónica (por ejemplo, hacer clic en un botón de aceptación) al registrarse en el Sitio Web, el Usuario indica su consentimiento y aceptación de estos Términos y Condiciones Generales, lo que equivale a una firma electrónica. La firma electrónica del Usuario se considerará como prueba de su aceptación y consentimiento de los Términos y Condiciones Generales y de su acuerdo para cumplir con ellos.

2. SERVICIOS

2.1. Neosmart ofrece a través de este Sitio Web contenido informativo y educativo en varias áreas, cuyo acceso está condicionado al tipo de plan o producto seleccionado por el Usuario durante el proceso de registro y contratación. Neosmart puede ofrecer contenido gratuito, cuyo acceso está condicionado al registro del Usuario y la creación de una Cuenta en el Sitio Web. 2.2. Neosmart se reserva el derecho de modificar los Servicios disponibles, suspender o discontinuar su disponibilidad, así como sus características y precios, en cualquier momento y sin previo aviso. 2.3. Los contenidos proporcionados como parte de los Servicios son únicamente para fines informativos y educativos, y no deben interpretarse como asesoramiento profesional o una garantía de resultados específicos. Neosmart no asume ninguna responsabilidad por el uso que el Usuario haga del contenido ofrecido, y recomienda consultar a profesionales especializados si se requiere asesoramiento específico. El Usuario es el único responsable de evaluar la adecuación, exactitud, integridad y utilidad de cualquier información o contenido proporcionado en este Sitio Web. 2.4. Neosmart se esfuerza por proporcionar contenido preciso, actualizado y de calidad. Sin embargo, no garantiza la exactitud, integridad o idoneidad del contenido para ningún propósito específico. La Compañía no será responsable de ningún daño o perjuicio derivado del uso del contenido ofrecido en este Sitio Web.

3. PROCESO DE REGISTRO Y CONTRATACIÓN

3.1. Registro en el Sitio Web El uso de los Servicios estará sujeto a que el Usuario pase el proceso de registro y cree una cuenta (la "Cuenta") desde la cual podrá acceder y gestionar los Servicios, así como realizar cualquier cambio en sus datos personales o en los Servicios (en la medida disponible). Para proceder con el registro: (i) El Usuario deberá proporcionar la información requerida, que puede incluir, entre otros, datos de identificación y contacto y credenciales de acceso. (ii) El Usuario puede registrarse usando su dirección de correo electrónico o, si está disponible, iniciando sesión desde una de las redes sociales disponibles. Al registrarse y/o iniciar sesión desde una red social, el Usuario entiende y autoriza a Neosmart a recibir cierta información de cuenta de dicha red social. Iniciar sesión a través de este sistema está sujeto a los términos y condiciones de cada red social, sobre los cuales Neosmart no tiene control. (iii) El Usuario debe aceptar estos Términos y Condiciones Generales para registrarse. (iv) Neosmart puede realizar ciertos procedimientos para confirmar la identidad del Usuario y la creación de la Cuenta en el Sitio Web. El Usuario deberá seguir los pasos para la confirmación de la Cuenta vía celular o correo electrónico. (v) Al crear la Cuenta, el Usuario tendrá derecho a acceder al contenido informativo y formativo gratuito del Sitio Web reservado para usuarios registrados, recibir el boletín informativo de Neosmart con actualizaciones, noticias e información relevante sobre los Servicios a través de medios electrónicos y/o también podrá seleccionar contratar Servicios pagos que estén disponibles. El Usuario se compromete a proporcionar a Neosmart información real y actualizada, y debe actualizarla siempre que haya algún cambio en la misma desde su Cuenta. El Usuario será responsable de mantener la seguridad y confidencialidad de sus credenciales de acceso, y de prevenir su uso no autorizado por terceros. En caso de pérdida o uso fraudulento de las credenciales de acceso, el Usuario debe notificar a Neosmart para que pueda implementar las medidas necesarias para proteger la Cuenta. 3.2. Contratación de Servicios El proceso de contratación de los Servicios a través del Sitio Web se llevará a cabo de la siguiente manera: (i) El Usuario seleccionará en el Sitio Web aquellos Servicios que desee contratar, y el tipo de plan o producto que mejor se adapte a sus necesidades. (ii) Para finalizar la contratación, el Usuario debe registrarse en el Sitio Web, siguiendo los pasos indicados en la sección 3.1. anterior. (iii) Al seleccionar un Servicio, el Usuario deberá proporcionar la información de facturación requerida, seleccionar el método de pago de entre los disponibles y aceptar estos Términos y Condiciones. (iv) El Usuario deberá revisar los detalles del contrato antes de confirmarlo. Una vez confirmado, el Usuario será redirigido a la página de pago para completar la transacción. (v) Neosmart enviará al Usuario una confirmación del contrato por correo electrónico a la dirección proporcionada por el Usuario durante el proceso de registro.

4. DERECHO DE RETRACTO

4.1. El precio de los Servicios estará disponible en el Sitio Web para cada tipo de Servicio. El precio final se determinará en el momento de la contratación, de acuerdo con el tipo de plan o producto seleccionado por el Usuario. 4.2. En el caso de Servicios sujetos a una suscripción periódica, el precio especificado durante el proceso de contratación deberá pagarse por cada período de facturación contratado (anual). En consecuencia, el Usuario autoriza expresamente a Neosmart a cobrar periódicamente el método de pago elegido la cantidad correspondiente a cada período de facturación de la suscripción (por ejemplo, si el Usuario elige una suscripción mensual, se le cobrará la cantidad especificada cada mes). Esta autorización permanecerá en vigor hasta que el Usuario cancele la suscripción de acuerdo con lo establecido en la Cláusula 4.8. 4.3. Neosmart se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar los precios de los Servicios, incluidos en el caso de suscripciones periódicas, en cualquier momento y sin previo aviso. Tales modificaciones serán efectivas para nuevos contratos a partir del momento de la contratación, así como para los Usuarios que tengan Servicios activos a partir de la fecha de renovación de la suscripción. 4.4. A menos que se indique expresamente lo contrario, el precio indicado en el Sitio Web en la oferta de Servicios incluye el IVA y cualquier impuesto similar aplicable bajo la legislación vigente. Todos los impuestos aplicables y otros cargos se desglosarán y detallarán en pantalla antes del pago. 4.5. El Usuario acepta expresamente recibir facturas en formato electrónico. Sin embargo, si el Usuario es un consumidor, puede solicitar una factura simplificada en formato papel sin costo adicional escribiendo a [email protected]. 4.6. Los métodos de pago aceptados se indicarán en el Sitio Web y el Usuario podrá seleccionar el más conveniente entre las opciones disponibles. Los métodos de pago son proporcionados por terceros, por lo que Neosmart no tiene conocimiento de los datos de la tarjeta utilizada por el Usuario para realizar el pago. En cualquier caso, se recomienda al Usuario consultar los términos y condiciones de uso y las políticas de privacidad de dichos proveedores terceros. 4.7. Neosmart se reserva el derecho de retener o suspender el acceso a los Servicios contratados en caso de falta de pago o incumplimiento de las Condiciones Generales por parte del Usuario. 4.8. Cancelación de una suscripción (I) El Usuario podrá cancelar una suscripción a los Servicios contratados en esta modalidad en cualquier momento. (II) Para cancelar la suscripción, el Usuario debe acceder a la configuración de su Cuenta, desde donde podrá acceder a la opción de cancelar la suscripción. (III) La cancelación de la suscripción será efectiva al final del período de facturación actual, y el Usuario mantendrá el acceso a los Servicios contratados hasta esa fecha. Neosmart no emitirá reembolsos por pagos realizados previamente. (IV) La cancelación de la suscripción resultará en la pérdida de acceso al contenido, funcionalidades o beneficios asociados con los Servicios sujetos a la suscripción. Sin embargo, la cancelación de la suscripción no resultará en la cancelación automática de la Cuenta del Usuario, a la cual el Usuario seguirá teniendo acceso, y a los Servicios gratuitos asociados que estén disponibles, si los hubiera, a menos que el Usuario cancele su Cuenta de acuerdo con la Cláusula 6. (V) Neosmart proporcionará una confirmación por escrito de la cancelación al Usuario, que se enviará por correo electrónico a la dirección proporcionada durante el proceso de registro.

5. EXENCIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

5.1. En el caso de que el Usuario no sea un consumidor, el derecho de retracto no se aplicará. 5.2. El derecho de retracto es el derecho de cualquier consumidor a desistir de un contrato dentro de los catorce (14) días posteriores a la contratación de los servicios o la recepción de los bienes sin penalización y sin la necesidad de justificar su decisión. En el caso de los Servicios, el Usuario tendrá derecho a desistir del contrato por un período de 14 días naturales sin dar ninguna razón y sin incurrir en ninguna penalización. 5.3. El derecho de cancelación se renuncia cuando los Servicios han sido completamente proporcionados, cuando la prestación del Servicio ha comenzado durante el período de cancelación con el consentimiento del Usuario. En tales casos, el Usuario reconoce y acepta que no podrá ejercer su derecho de retracto. 5.4. En este sentido, el Usuario consiente en la iniciación de los Servicios antes del vencimiento del período de retracto, ya que: (i) En general, los Servicios estarán disponibles para el Usuario inmediatamente después de la contratación. (ii) En el caso de Servicios con una fecha de inicio específica (en particular, algunos Servicios de la Academia), si dicha fecha está dentro del período de 14 días de retracto, el Usuario acepta expresamente que el inicio del curso se llevará a cabo durante dicho período. 5.5. En caso de ejercicio del derecho de retracto, Neosmart reembolsará al Usuario los pagos recibidos o, si corresponde, la cantidad proporcional, si la hubiera, sobre los servicios no proporcionados, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, no más tarde de 14 días naturales desde la fecha en que Neosmart sea informado de la decisión de desistir de los Servicios, utilizando el mismo medio de pago utilizado para la compra inicial, a menos que el consumidor haya indicado expresamente lo contrario. El Usuario no incurrirá en ninguna penalización como resultado del reembolso. 5.6. Para ejercer el derecho de retracto, el Usuario debe expresar su decisión durante el período indicado de 14 días naturales, enviando una comunicación a través de los siguientes canales: (i) Correo electrónico: [email protected]. (ii) Dirección postal: Vía de las Dos Castillas, 33, Ática. Edificio 7 - 3ª planta, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid, España. 5.7. Puede utilizar el modelo de formulario de retracto a continuación, aunque su uso no es obligatorio: Modelo de formulario de retracto A la atención de: NEOSMART CORP, S.L. [email protected]. // Vía de las Dos Castillas, 33, Ática. Edificio 7 - 3ª planta, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid, España. Por la presente, le informo que ejerzo mi derecho de retracto en relación con el siguiente Servicio: Descripción: Datos del Usuario: Fecha de inicio: Fecha: Firma del Usuario:

6. CANCELACIÓN DE LA CUENTA

6.1. En caso de que el Usuario desee eliminar su Cuenta, deberá enviar un correo electrónico a [email protected], solicitando la cancelación del registro. En un período no superior a 48 horas hábiles se procederá a la cancelación efectiva de la Cuenta, y el Usuario podrá solicitar información sobre el estado de la tramitación a través de la misma dirección de contacto. 6.2. En este sentido, al cancelar la Cuenta, el Usuario perderá el acceso a los Servicios asociados con la Cuenta, que se cancelarán automáticamente, y todos los datos y contenidos relacionados con la Cuenta pueden ser eliminados. Sin embargo, la cancelación de la Cuenta no dará lugar a reembolsos por los servicios contratados, excepto en los casos de cancelación de acuerdo con lo establecido en la Cláusula 5. 6.3. En el caso de que el Usuario desee utilizar los Servicios nuevamente después de cancelar su cuenta, deberá iniciar un nuevo proceso de registro y aceptar los Términos y Condiciones Generales vigentes en ese momento. 6.4. La cancelación de la cuenta no libera al Usuario de ninguna responsabilidad financiera pendiente o de obligaciones contractuales.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL Y TÉRMINOS DE USO

7.1. Neosmart es el propietario (o el licenciatario legítimo) de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con todos los componentes de los Servicios, incluido el Sitio Web y cualquier material o elemento puesto a disposición del Usuario en cumplimiento de estos Términos y Condiciones, incluyendo, entre otros, todos los datos, código fuente y objeto, scripts, interfaces, diseños, conceptos, documentación, contenido (imágenes o fotos) u otros materiales de apoyo y cualquier información que Neosmart pueda proporcionar al Usuario como parte de los Servicios. 7.2. Sin perjuicio de lo anterior, Neosmart otorga al Usuario el derecho de usar el Sitio Web, los Servicios y todos los contenidos o elementos incluidos en ellos de manera no exclusiva, no sublicenciable y no transferible y de acuerdo con estos Términos y Condiciones Generales, exclusivamente para uso personal o fines internos. La publicación de los contenidos en el Sitio Web no implica la cesión, renuncia o transferencia, en todo o en parte, de la titularidad de los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial que puedan existir al Usuario. 7.3. El Usuario se abstendrá de cualquier acción u omisión que implique contravenir la legislación aplicable, la moral y el orden público, estas Condiciones Generales o infrinja los derechos de terceros y, en particular, pero no de manera exhaustiva, se abstendrá de: (i) Acceder o utilizar el Sitio Web y/o los Servicios para fines ilícitos, perjudiciales para los derechos y libertades de terceros, o que puedan dañar, perjudicar o impedir de alguna manera, el acceso a los mismos, en detrimento de Neosmart y/o terceros. (ii) Usar los Servicios, en todo o en parte, para promover, vender, contratar, difundir publicidad o información propia o de terceros. (iii) Cualquier acción que incite o promueva la comisión de actos delictivos, xenófobos, terroristas o degradantes por razón de edad, sexo, religión o creencias; o de naturaleza pornográfica, obscena o violenta o que infrinja la ley, la moral o las buenas costumbres. (iv) Realizar cualquier acción que impida o dificulte a otros usuarios acceder al Sitio Web, sus contenidos, o los Servicios. (v) Emplear cualquier tipo de virus informático, código, software, programa informático, equipo informático o de telecomunicaciones, que pueda causar daños no autorizados o alteraciones de los contenidos, programas o sistemas de Neosmart u otros archivos y equipos informáticos de otros usuarios; o acceso no autorizado a cualquiera de los contenidos del Sitio Web o de los Servicios. (vi) Eliminar o modificar de cualquier manera los dispositivos de protección o identificación que estén presentes en el Sitio Web, o los símbolos que se incorporan en las creaciones objeto de propiedad intelectual o industrial existentes en el Sitio Web. (vii) Reproducir total o parcialmente el Sitio Web o sus contenidos, ya sea que impliquen o no actos de competencia desleal o confusión. (viii) Usar marcas, nombres comerciales, así como cualquier otro signo distintivo que esté sujeto a derechos de propiedad intelectual o industrial, sin la autorización previa y expresa por escrito de su titular o licenciatario. (ix) Realizar cualquier acción que implique la reproducción, distribución, copia, alquiler, comunicación pública, transformación o cualquier otra acción similar que implique la modificación o alteración de todo o parte de los contenidos y Servicios o la explotación económica de los mismos, sin la autorización previa por escrito de Neosmart o, en su caso, del titular de los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial. (x) Crear diferentes Cuentas en el Sitio Web o realizar cualquier acción con el fin de beneficiarse indebidamente de descuentos y promociones. 7.4. En caso de violación de cualquiera de los términos de uso establecidos en esta Cláusula, Neosmart se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta del Usuario, sin previo aviso, además de cualquier otra acción legal que pueda tener a su disposición según la ley.

9. DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB Y SOPORTE TÉCNICO

9.1. Neosmart se compromete a hacer todos los esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad continua del Sitio Web y los Servicios. Sin embargo, el Usuario reconoce que, de vez en cuando, pueden ocurrir interrupciones que afecten la disponibilidad del Sitio Web o los Servicios. Neosmart se esforzará por notificar al Usuario con antelación de las interrupciones programadas siempre que sea posible. 9.2. En caso de problemas técnicos o interrupciones imprevistas, el Usuario puede contactar al equipo de soporte técnico de Neosmart a través del canal de soporte al Usuario por correo electrónico. Neosmart se compromete a responder y abordar los problemas técnicos dentro de un plazo razonable. 9.3. Neosmart se compromete a realizar actualizaciones periódicas del Sitio Web y los Servicios para mejorar su funcionamiento, seguridad y rendimiento. Estas actualizaciones pueden incluir correcciones de errores, mejoras en la interfaz de usuario y otras modificaciones. Tales actualizaciones y correcciones de errores se realizarán de manera proactiva por parte de Neosmart. El Usuario se beneficiará de las actualizaciones al acceder al Sitio Web y los Servicios sin costo adicional. 9.4. Neosmart no asume ninguna responsabilidad por problemas técnicos derivados de acciones del Usuario, uso no autorizado del Sitio Web por terceros o circunstancias fuera del control razonable de Neosmart.

10. DECLARACIONES Y GARANTÍAS

10.1. Neosmart declara y garantiza que es el propietario o titular legítimo de todos los derechos de propiedad intelectual en el Sitio Web, los Servicios y que su uso por parte del Usuario no infringe ningún derecho de propiedad intelectual de terceros. Neosmart, a su elección, y sin costo para el Usuario: adquirirá los derechos de terceros para que el Usuario pueda utilizar los Servicios sin infringir los derechos de terceros; o reemplazará el componente o contenido que infrinja los derechos del tercero. Neosmart también se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne al Usuario de cualquier responsabilidad derivada de cualquier acción, reclamación, demanda o pleito por parte de un tercero contra el Usuario que cualquier o todas las partes del Sitio Web o los Servicios infrinjan los derechos de autor de dicho tercero. 10.2. Neosmart no ofrece ninguna garantía de que los contenidos, materiales u otros elementos proporcionados como parte de los Servicios asegurarán resultados específicos para el Usuario, ya que su propósito es exclusivamente informativo, y por lo tanto el Usuario es el único responsable de su uso o destino. Neosmart no asumirá ninguna responsabilidad por la forma en que el Usuario utilice dichos materiales. 10.3. Neosmart no garantiza que el Sitio Web estará libre de errores, que funcionará de manera ininterrumpida o que cumplirá con todas las expectativas del Usuario. 10.4. El Usuario entiende que Neosmart no es responsable de la disponibilidad de Internet, el acceso o la infraestructura tecnológica necesaria para acceder y utilizar el Sitio Web. El Usuario asume la responsabilidad de garantizar su propio acceso a Internet y el equipo adecuado.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

11.1. En la medida permitida por la ley, Neosmart no será responsable de ninguna pérdida, daño o reclamación derivada del uso del Sitio Web y los Servicios (incluyendo, eventos fuera del control de Neosmart, como interrupciones de servicios de terceros o eventos de fuerza mayor), excepto en casos de culpa o negligencia de Neosmart o derivada de incumplimientos contractuales o defectuosos de estos Términos y Condiciones. 11.2. En la medida permitida por la ley, Neosmart no será responsable ante el Usuario por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, pérdida de beneficios, o cualquier otro daño similar, que surja del uso o la imposibilidad de usar los Servicios. En cualquier caso, la responsabilidad total de Neosmart ante el Usuario por cualquier reclamación relacionada con los Servicios se limitará a la cantidad pagada por el Usuario a Neosmart en los doce meses anteriores al evento que dio lugar a la responsabilidad. 11.3. Ninguna de las Partes será responsable ante la otra por cualquier incumplimiento de sus obligaciones bajo el Acuerdo en la medida en que dicho incumplimiento o demora sea resultado de una causa o circunstancia fuera del control razonable de la Parte afectada que no podría haberse evitado o superado actuando de manera razonable y prudente (tales como, pero no limitados a, incendios, inundaciones, huelgas, disputas laborales u otras perturbaciones industriales, guerra - declarada o no -, bloqueos, restricciones legales, disturbios, insurrecciones, regulaciones gubernamentales y disponibilidad), pero no limitados a, incendios, inundaciones, huelgas, disputas laborales u otras perturbaciones industriales, guerra - declarada o no -, bloqueos, restricciones legales, disturbios, insurrecciones, regulaciones gubernamentales y la indisponibilidad de medios de transporte) ("Fuerza Mayor"). La Parte afectada: a) notificará inmediatamente a la otra Parte y le proporcionará toda la información completa sobre la Fuerza Mayor; b) utilizará sus mejores esfuerzos para superar la Fuerza Mayor; y c) continuará cumpliendo con sus obligaciones en la medida posible.

12. DURACIÓN

12.1. Estos Términos y Condiciones Generales entrarán en vigor al momento de su aceptación por parte del Usuario. En particular, la fecha de inicio del acuerdo entre las Partes será la fecha en que se notifique al Usuario la confirmación de registro en el Sitio Web y se le proporcione acceso al Sitio Web y tendrá una duración indefinida, a menos que se cancele la Cuenta según lo dispuesto en estos Términos y Condiciones Generales. 12.2. En relación con la contratación de Servicios, su duración se establecerá según el tipo de producto o servicios seleccionados por el Usuario durante el proceso de contratación. En el caso de servicios sujetos a suscripción, la suscripción tendrá una duración inicial que se especificará durante el proceso de contratación, que puede ser mensual, trimestral, semestral o anual, dependiendo de la opción elegida por el Usuario. Al final del período de suscripción inicial, la suscripción se renovará automáticamente por períodos de igual duración, a menos que el Usuario cancele la suscripción de acuerdo con los procedimientos establecidos en la Cláusula 4.8. de los Términos y Condiciones Generales. 12.3. En relación con otros Servicios, la duración se establecerá en las Condiciones Particulares

13. MISCELÁNEOS

13.1. Notificaciones. Todas las comunicaciones entre Neosmart y el Usuario se realizarán por escrito y se harán, preferiblemente, a través de la Cuenta del Usuario o por correo electrónico a la dirección del Usuario indicada en su Cuenta y, por parte de Neosmart, a la dirección indicada en la Cláusula 15. 13.2. Cesión. Neosmart y el Usuario no podrán ceder o transferir este Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de la otra Parte. Cualquier intento de ceder o transferir este Acuerdo, sin dicho consentimiento, será nulo. 13.3. Títulos. Los títulos de las cláusulas se establecen únicamente con fines ilustrativos y no tendrán ningún efecto legal. 13.4. Invalidación parcial. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones Generales se determina como inaplicable o inválida, las disposiciones restantes de estos Términos y Condiciones Generales no se verán afectadas y permanecerán en pleno vigor y efecto. 13.5. Modificaciones. Neosmart se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones Generales y las Condiciones Especiales en cualquier momento, notificando al Usuario por escrito al menos treinta (30) días antes de la fecha efectiva de las nuevas Condiciones Generales o Especiales. En caso de modificaciones que afecten negativamente su acceso o uso de los Servicios, a menos que dicho efecto negativo sea menor, el Usuario tendrá derecho a rescindir el acuerdo notificando a Neosmart antes de la fecha efectiva de las modificaciones mencionadas. La rescisión del acuerdo por parte del Usuario en estas circunstancias no incurrirá en ninguna penalización, excepto por la obligación de pagar cualquier cantidad que esté vencida y no pagada. Si el Usuario no comunica su aceptación o rechazo de las modificaciones propuestas por Neosmart dentro del período indicado, se entenderá que el Usuario acepta tácitamente las modificaciones propuestas si continúa utilizando los Servicios. Neosmart se compromete a llevar un registro de versiones anteriores de las Condiciones Generales o Particulares, y a proporcionar al Usuario acceso a estas versiones anteriores a petición. 13.6. Renuncias. La falta de ejercicio de cualquier derecho o disposición de este Acuerdo no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición. Una renuncia a cualquier derecho o disposición será efectiva solo si se realiza por escrito y está firmada por un representante debidamente autorizado de ambas Partes.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

14.1. Este Acuerdo y su ejecución estarán sujetos a la ley española. 14.2. En caso de cualquier disputa sobre la interpretación o aplicación de estos Términos y Condiciones, las Partes negociarán de buena fe en un intento de resolver dicha disputa o reclamación. 14.3. Sin embargo, en caso de que la discrepancia o reclamación no se resuelva, las Partes se someterán a los tribunales o juzgados de la ciudad de Madrid, a menos que el Usuario sea un consumidor, en cuyo caso, las Partes se someterán a los tribunales o juzgados del domicilio del Usuario. 14.4. Además, la Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución alternativa de disputas, a la que cualquier consumidor puede acceder en el siguiente enlace. Sin embargo, el Usuario acepta que Neosmart no está obligado ni comprometido a participar en ni seguir ningún procedimiento de resolución alternativa de disputas.

15. CONTACTO; CANAL DE ATENCIÓN AL USUARIO

15.1. El Usuario y cualquier usuario del Sitio Web pueden contactar con Neosmart a través de los siguientes datos de contacto: - Correo electrónico: [email protected]